Reglamento de la cuenta

en la tienda IsokorSklep.PL

ÍNDICE
§ 1 Definiciones
§ 2 Contacto con el Proveedor de servicios
§ 3 Requisitos técnicos
§ 4 Cuenta
§ 5 Reclamaciones
§ 6 Datos personales
§ 7 Reservas

§ 1 DEFINICIONES

Consumidor – consumidor en el sentido de las disposiciones del Código Civil.
Cuenta – función gratuita regulada en el Reglamento de la Tienda (servicio), gracias a la cual el Usuario puede crear su cuenta individual en la Tienda.
Usuario - cualquier entidad que cree una Cuenta o esté interesada en crear una Cuenta.
Usuario privilegiado – Usuario que es Consumidor o persona física que celebra con el Proveedor de servicios un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, pero que no tiene carácter profesional para ella.
Reglamento - este reglamento de la Cuenta.
Tienda – tienda en línea IsokorSklep.PL operada por el Proveedor de servicios en https://isokorsklep.pl
Proveedor de servicios - ISOKOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio en ul. Kryształowa 2/13, 20-582 Lublin, inscrita en el Registro Nacional Judicial - registro de empresarios por el TRIBUNAL DE DISTRITO LUBLIN ESTE EN LUBLIN CON SEDE EN ŚWIDNIK, VI SECCIÓN ECONÓMICA DEL REGISTRO NACIONAL JUDICIAL, con número KRS 0000639816, NIP 7123319837, número REGON 365526759, capital social de 5000,00 zł.

§ 2 CONTACTO CON EL PROVEEDOR

1. Dirección postal: ul. Kryształowa 2/13, 20-582 Lublin
2. Correo electrónico: sklep@isokorsklep.pl
3. Teléfono: +48 532 630 710

§ 3 REQUISITOS TÉCNICOS

1. Para el correcto funcionamiento y creación de la Cuenta se necesita:
   • cuenta de correo electrónico activa
   • dispositivo con acceso a Internet
   • navegador web que soporte JavaScript y cookies

§ 4 CUENTA

1. La creación de la Cuenta es completamente voluntaria y depende de la voluntad del Usuario.
2. La Cuenta ofrece al Usuario posibilidades adicionales, tales como: revisar el historial de pedidos realizados por el Usuario en la Tienda, verificar el estado del pedido o editar los datos del Usuario por sí mismo.
3. Para crear una Cuenta, debe completar el formulario correspondiente en la Tienda.
4. Al crear la Cuenta, se celebra un contrato por tiempo indefinido entre el Usuario y el Proveedor para la gestión de la Cuenta bajo las condiciones indicadas en el Reglamento.
5. El Usuario puede renunciar a la Cuenta en cualquier momento sin incurrir en ningún costo.
6. Para cancelar la Cuenta, debe enviar su renuncia al Proveedor a la dirección de correo electrónico: sklep@isokorsklep.pl, lo que resultará en la eliminación inmediata de la Cuenta y la terminación del contrato en cuanto a la gestión de la Cuenta.

§ 5 RECLAMACIONES

1. Las reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de la Cuenta deben enviarse al correo electrónico sklep@isokorsklep.pl.
2. La resolución de la reclamación por parte del Proveedor se realizará en un plazo de hasta 14 días.
   
   MÉTODOS EXTRAJUDICIALES PARA LA RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES Y RECLAMACIÓN DE DERECHOS
3. En caso de que el procedimiento de reclamación no produzca el resultado esperado por el Consumidor, este puede utilizar, entre otros:
   1. mediación llevada a cabo por la Inspección Provincial de Comercio territorialmente competente, a la que se debe dirigir la solicitud de mediación. Como regla general, el procedimiento es gratuito. El listado de Inspecciones se encuentra aquí: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
   2. asistencia del tribunal arbitral de consumo permanente territorialmente competente que opera en la Inspección Provincial de Inspección Comercial, ante el cual se debe presentar la solicitud para la resolución del caso por el tribunal arbitral. Por regla general, el procedimiento es gratuito. La lista de tribunales está disponible en la dirección: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
   3. asistencia gratuita del defensor del consumidor municipal o del condado;
   4. plataforma ODR en línea disponible en la dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 6 DATOS PERSONALES

1. El responsable de los datos personales proporcionados por el Usuario durante el uso de la Cuenta es el Proveedor. La información detallada sobre el procesamiento de datos personales por parte del Proveedor, incluyendo otros fines y bases para el procesamiento de datos, así como los destinatarios de los datos, se encuentra en la Política de privacidad disponible en la Tienda, debido al principio de transparencia establecido en el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre la protección de datos – “RGPD”.
2. El propósito del procesamiento de los datos del Usuario es la gestión de la Cuenta. La base para el procesamiento de datos personales en este caso es el contrato para la prestación del servicio o las acciones emprendidas a solicitud del Usuario, destinadas a su celebración (art. 6, párr. 1, letra b del RGPD), así como el interés legítimo del Proveedor, que consiste en el procesamiento de datos para establecer, reclamar o defender posibles reclamaciones (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).
3. El suministro de datos por parte del Usuario es voluntario, pero al mismo tiempo necesario para la gestión de la Cuenta. No proporcionar los datos significa que el Proveedor no podrá prestar el servicio de gestión de la Cuenta.
4. Los datos del Usuario serán procesados hasta el momento en que:
   1. La Cuenta será eliminada por el Usuario o el Proveedor a petición del Usuario
   2. cesará la posibilidad de reclamar por parte del Usuario o del Proveedor, relacionada con la Cuenta;
   3. se aceptará la oposición del Usuario al procesamiento de sus datos personales – en caso de que la base del procesamiento de datos fuera un interés legítimo del Proveedor
   – según lo que sea aplicable en cada caso y lo que ocurra en último lugar.
5. El Usuario tiene derecho a solicitar:
   1. acceder a sus datos personales,
   2. corregirlos,
   3. eliminarlos,
   4. limitar el procesamiento,
   5. transferir los datos a otro responsable
      así como el derecho a:
   6. presentar en cualquier momento una oposición al procesamiento de datos por motivos relacionados con la situación particular del Usuario – en relación con el procesamiento de sus datos personales, basado en el art. 6 apartado 1 letra f del RGPD (es decir, en intereses legítimos perseguidos por el Proveedor).
6. Para ejercer sus derechos, el Usuario debe ponerse en contacto con el Proveedor.
7. Si el Usuario considera que sus datos se están procesando ilegalmente, puede presentar una queja al Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

§ 7 RESERVAS

1. Está prohibido que el Usuario proporcione contenido de carácter ilegal.
2. El contrato para la gestión de la Cuenta se celebra en idioma polaco.
3. En caso de que existan causas importantes mencionadas en el apartado 4, el Proveedor tiene derecho a modificar el Reglamento.
4. Las causas importantes mencionadas en el apartado 3 son:
   1. necesidad de adaptar la Tienda a las disposiciones legales aplicables a la actividad de la Tienda;
   2. mejora de la seguridad del servicio prestado;
   3. cambio en la funcionalidad de la Cuenta que requiera la modificación del Reglamento.
5. El Usuario será informado sobre el cambio planificado del Reglamento al menos 7 días antes de la entrada en vigor del cambio mediante un correo electrónico enviado a la dirección asignada a la Cuenta.
6. Si el Usuario no acepta el cambio planificado, debe informar al Proveedor enviando un mensaje adecuado a la dirección de correo electrónico del Proveedor tienda@isokorsklep.pl, lo que resultará en la rescisión del contrato en cuanto a la gestión de la Cuenta en el momento de la entrada en vigor del cambio planificado o antes, si el Usuario lo solicita.
7. En caso de que el Usuario no exprese oposición al cambio planificado hasta el momento de su entrada en vigor, se considera que lo acepta, lo que no constituye ningún impedimento para la rescisión del contrato en el futuro.
8. En caso de una posible disputa con un Usuario que no sea un Usuario privilegiado, el tribunal competente será el tribunal correspondiente al domicilio del Proveedor.